Politique d'annulation et de remboursement

22 mai 2023

Nous comprenons que des situations imprévues peuvent survenir et vous obliger à annuler ou à modifier votre engagement envers nos services de business sparring partner. Nous avons établi une politique d'annulation et de remboursement pour clarifier les procédures à suivre et les conditions qui s'appliquent. Veuillez prendre connaissance des informations suivantes :

  1. Annulation de la séance :
    • Si vous décidez d'annuler la prestation de business sparring partner avant le début de la première session, veuillez nous en informer par écrit (bonjour@thierryfaucher.fr) 48h avant la séance. Nous vous rembourserons intégralement les frais déjà payés.
    • En cas d'annulation de la séance après le début de la première session, des frais d'annulation peuvent s'appliquer en fonction de la proportion des séances déjà fournis. Les détails concernant les frais d'annulation spécifiques seront communiqués au moment de l'annulation.
  2. Modification de la séance :
    • Si vous souhaitez modifier la date de la séance de business sparring partner initialement réservée, veuillez nous contacter pour discuter des possibilités de modification. Selon la nature de la modification demandée, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer ou un ajustement des frais déjà payés peut être envisagé.
  3. Remboursement :
    • Si, pour une raison quelconque, nous sommes dans l'incapacité de fournir les séances de business sparring partner convenues, nous vous rembourserons intégralement les frais déjà payés.
    • Les remboursements seront effectués selon la méthode de paiement initialement utilisée pour la réservation, sauf accord contraire préalablement convenu entre les parties.
  4. Politique de non-présentation (no-show) :
    • En cas de non-présentation à une session de business sparring partner prévue sans préavis écrit dans les délais convenus, aucun remboursement ne sera effectué.

Veuillez noter que les conditions spécifiques de l'annulation et du remboursement peuvent varier en fonction des arrangements convenus individuellement entre les parties et seront précisées dans l'accord écrit conclu entre vous et nous.

Pour toute question supplémentaire ou pour discuter d'une annulation ou d'une modification, veuillez nous contacter directement. Nous nous efforcerons de répondre à vos préoccupations et de trouver une solution satisfaisante dans la mesure du possible.

Cette politique d'annulation et de remboursement est sujette à modification sans préavis, veuillez donc vous référer à la version la plus récente disponible au moment de votre demande ou de votre réservation.

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